La familia escribió el obituario con ChatGPT — ¿y ahora qué?

Un proveedor de software funerario, Passare, le dijo al Washington Post que su herramienta de IA ha escrito decenas de miles de obituarios en todo el país en los últimos años — un solo proveedor, una sola herramienta. El mismo reportaje encontró que los directores funerarios ya preguntan a las familias, en la mesa de arreglos, si prefieren que la IA escriba el obituario, y que algunas funerarias usan ChatGPT para ese trabajo sin mencionárselo a nadie. Piense lo que piense su funeraria de eso, la autoría del documento más permanente del pueblo ya se movió. La pregunta que queda sobre la mesa es quién lo revisa.

¿ChatGPT puede escribir un obituario? Ya los escribe

Sí — con fluidez, en segundos, gratis, y muchas veces desde el propio sitio web de la funeraria. Legacy.com lanzó ObitWriter en junio de 2023: gratuito para familias y directores, hecho para generar un obituario terminado a partir de un nombre, una edad, una ciudad y los datos del servicio, con envío a periódicos en un clic. Las plataformas de administración funeraria traen la misma función dentro del flujo de arreglos — con el tono elegible desde un menú. Y esto no es una novedad de 2025: una funeraria de Ontario le contó a CBC que la práctica ya era común entre sus familias en 2023.

Para una familia en duelo, el atractivo es honesto y humano. Un hombre que usó ChatGPT para recordar a su madre le dijo al Post que sencillamente no estaba en condiciones de escribirlo él mismo — y el resultado les pareció bueno a quienes la conocieron. Nadie debería regañar a esa familia. El problema de la redacción quedó resuelto. Lo que no quedó resuelto es todo lo que el borrador dice mal.

El aspecto terminado es la trampa

Las herramientas generativas producen fluidez sin condiciones — la prosa se lee igual de segura cuando los hechos de abajo son ciertos y cuando son inventados. En pruebas de preguntas factuales, una revisión académica de 2025 midió que los principales modelos fabrican entre el 14% y el 35% de sus respuestas — una de cada cinco respuestas, equivocada, en una voz que nunca titubea. Eso es conducta general de los modelos, no una medición sobre obituarios, pero en los obituarios es donde más duele, porque los errores de un obituario son íntimos: el reportaje del Post documentó obituarios redactados por IA donde los familiares del difunto aparecían revueltos — y la lista de sobrevivientes es el párrafo que una familia relee para siempre.

Las invenciones no se limitan a los datos. Cuando una columnista del Deseret News le pidió a ChatGPT redactar su propio obituario, la herramienta fabricó un dicho que según ella usaba con regularidad — «Estamos aquí para amar, para levantar y para guiar — con la fe como nuestra guía». Ella nunca lo dijo. En un obituario, un «dicho favorito» inventado se lee como la línea más íntima de la página, y ningún lector puede cuestionarlo. Las pruebas del propio Post encontraron que estas herramientas rellenan los borradores con biografía no ganada — «legendario», «fortaleza interior» — retocando a una persona real hasta dejarla hecha plantilla.

Si ayuda ver la falla fuera del sector funerario: en 2023, un abogado presentó un escrito federal que ChatGPT le había investigado. Citaba seis precedentes que no existían — el juez encontró «decisiones judiciales falsas, con citas falsas y referencias internas falsas» — y cuando el abogado le preguntó a ChatGPT si los casos eran reales, la herramienta le aseguró que sí. La confianza de la máquina es idéntica cuando acierta y cuando inventa. Una funeraria que publica un borrador sin revisar está confiando exactamente en esa seguridad, en el único documento que no se puede corregir en silencio después.

Los errores que terminan publicados

«La familia lo escribió, así que la exactitud es problema de ellos.» El obituario se publica bajo el nombre de su funeraria, en su sitio web, dentro de el registro permanente del pueblo. Lo haya redactado quien sea, las últimas manos profesionales por las que pasa son las suyas — y las familias, los lectores y los buscadores le van a atribuir a usted lo que diga.

«Se lee bien, así que seguramente está bien.» Leerse bien es lo único que estas herramientas garantizan. El escrito de Avianca también se leía bien — por eso llegó a presentarse. La fluidez no es evidencia de nada más que fluidez.

«Los borradores con IA son ese problema de los obituarios falsos del que he leído.» Son cosas distintas. Una familia que usa ChatGPT con el obituario de su propio ser querido comete un acto legítimo que necesita edición; los sitios raspadores y las granjas de spam que fabrican obituarios por clics son un daño aparte — y su proliferación es justo la razón por la que el obituario verificado en el sitio de su funeraria vale cada vez más como la copia de registro.

No decir nada sobre cómo se escribió. El Post encontró funerarias que usan ChatGPT sin contárselo a sus clientes. No hay ley en contra, y después de una edición real el resultado es honestamente trabajo suyo — pero el silencio es la versión con riesgo reputacional si una familia lo deduce después. Una frase cálida no cuesta nada: «Usamos una herramienta para arrancar el primer borrador, y luego revisamos cada línea juntos».

La pasada del editor del registro, línea por línea

La propia documentación de ayuda de Passare le da el supuesto operativo, en palabras del proveedor: «Algunos hechos e información podrían ser alterados por la IA. Por favor revise cuidadosamente el obituario para detectar cualquier inexactitud.» Cuando la empresa que vende la función dice que su producto altera hechos, créale. Trate todo borrador de IA como no verificado hasta que una persona o un documento lo confirme — parta de la sospecha, no de la confianza.

La pasada es concreta. Verifique cada dato de carga contra la familia y contra los papeles, no contra lo bien que suena: nombre legal completo y su ortografía, apellido de soltera, las dos fechas, el lugar de nacimiento — y la lista de sobrevivientes antes que nada, porque el cónyuge, cada hijo, los nietos, su orden, y quién vive y quién falleció antes es donde se juntan las fallas documentadas. Persiga cualquier cosa específica que la familia no haya dicho — una cita, un empleador, una ciudad natal, un adjetivo que trabaja de más — y bórrela. Luego haga lo inverso: devuelva los detalles verdaderos que la IA lija. La máquina escribe «un veterano querido»; la familia sabe que fue cabo de los Marines y manejaba una Chevy del 72 que se negó a vender. La segunda versión es la persona.

Dos partes de la pasada que ninguna herramienta hace. Los directores de Ontario entrevistados por CBC describieron el terreno familiar que una máquina no ve — distanciamientos, segundos matrimonios, qué nietos se nombran, qué fe se pone al frente — exactamente el criterio para el que un arreglista se forma, y como lo dijo uno de ellos, la IA sencillamente no sabe nada de eso. Y antes de publicar, lea el obituario terminado en voz alta con la familia. La lectura en voz alta es donde alguien atrapa el segundo nombre equivocado y recuerda la historia que faltaba en el segundo párrafo.

Nada de esto cambia el oficio de publicación que viene después — la URL permanente, el texto HTML real, la página construida para que las máquinas la citen con exactitud. La IA cambió quién teclea el primer borrador. No cambió nada de lo que un registro duradero exige.

Lo que vale la edición

Todavía no existe un estándar profesional para nada de esto — ningún documento de postura de la NFDA sobre obituarios redactados por IA, ninguna regla que señalar. La norma se está escribiendo ahora mismo en las mesas de arreglos, lo que significa que la funeraria que la escriba bien va a ser conocida por eso. La versión honesta del servicio suena así: el borrador ya es gratis, con nosotros o con cualquiera — lo que nosotros ponemos es la garantía de que el registro publicado es verdad.

No es un papel disminuido. «Nosotros se lo escribimos» dejó de diferenciar el día en que la plataforma de obituarios más grande empezó a regalar la redacción. Lo que una familia no puede obtener de ChatGPT, a ningún precio, es un profesional que verifica el segundo nombre contra el acta de nacimiento, detecta al hijo distanciado antes de imprimir, devuelve la Chevy del 72, y lee la versión final en voz alta en un cuarto tranquilo. La mecanografía nunca fue el servicio. El criterio sí — y el criterio acaba de volverse el trabajo entero.